購買須知
#實體門市取貨#
● 取貨地址
新港茶餐廳「台北市萬華區漢中街52號7樓」,付款完成後5個工作天不含六、日國定假日可取貨。
● 指定取貨時間說明
可指定下單後5個工作天的時間,到指定門市時段取貨。
● 取貨注意事項
1.冷凍/冷藏產品請妥善冷凍/冷藏保存,售出後不接受任何原因辦理退貨及退款。
2.冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外,
恕將不另提供退換貨服務。
3.開箱務必全程錄影,若要求退款或退換貨,須提供開箱影片為證。
#一般物流#
● 運送方式
使用黑貓冷凍物流/黑貓冷藏物流配送,付款完成後3-5個工作天不含六、日國定假日出貨。
● 配送範圍
限台灣本島地區,運費每筆訂單一律190元。
● 商品配送查詢
當您完成訂購程序後,您可以利用頁面右上方的「訂單查詢」功能,查詢目前的訂單狀態,或是至黑貓冷凍物流直接輸入宅配單號查詢。
黑貓冷凍物流宅配貨況查詢網址:https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
● 指定配送時間說明
目前恕無法指定配送日期及時間,敬請見諒。
● 配送注意事項
1.冷凍/冷藏產品請妥善冷凍/冷藏保存,售出後不接受任何原因辦理退貨及退款。
2.冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外,
恕將不另提供退換貨服務。
3.開箱務必全程錄影,若要求退款或退換貨,須提供開箱影片為證。
● 配送狀態流程
1.訂單成立付款後訂單會變成「完成付款」,並在出貨作業區域會變成「揀貨中」
2.揀貨完成後,會在訂單上標示您的物流單號,出貨作業區域會改為「已配送」
※已配送是已將包裹給予物流公司,非宅配到府完成
3.貨運公司將商品寄送到您的地址時,會與您聯繫取貨,當商品取貨完成後,即可完成訂單。後續出貨作業會改成「出貨歸檔」