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付款方式說明


1. ATM 虛擬帳號

確認訂單後您將收到一組虛擬帳號以及繳費資訊,此轉帳帳號僅限一人一次使用,轉帳完成或期限到其後此帳號將會作廢,未在期限內完成付款請您重新下單。

 

*選擇ATM轉帳:訂單成立後,超過三次逾期付款因而造成訂單取消,將列黑名單(信用卡付款系統操作失敗不在此限)。

 

2. 信用卡 

   

 

提供國內外VISA、Master、JCB,都可以線上刷卡消費。
串接PayNow系統的VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制,請安心消費。

若刷卡付款失敗,同筆訂單無法重複刷卡,請再重新下單。

 

寄送方式說明


購買須知

#實體門市取貨#

 

●  取貨地址

   新港茶餐廳「台北市萬華區漢中街52號7樓」,付款完成後5個工作天不含六、日國定假日可取貨。

 

●  指定取貨時間說明

   可指定下單後5個工作天的時間,到指定門市時段取貨。

 

●  取貨注意事項

1.冷凍/冷藏產品請妥善冷凍/冷藏保存,售出後不接受任何原因辦理退貨及退款。

2.冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外,

   恕將不另提供退換貨服務。

3.開箱務必全程錄影,若要求退款或退換貨,須提供開箱影片為證。

#一般物流# 

 

●  運送方式

   使用黑貓冷凍物流/黑貓冷藏物流配送,付款完成後3-5個工作天不含六、日國定假日出貨。

 

●  配送範圍

   限台灣本島地區,運費每筆訂單一律190元。

 

●  商品配送查詢

   當您完成訂購程序後,您可以利用頁面右上方的「訂單查詢」功能,查詢目前的訂單狀態,或是至黑貓冷凍物流直接輸入宅配單號查詢。

   黑貓冷凍物流宅配貨況查詢網址:https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx

   

●  指定配送時間說明

   目前恕無法指定配送日期及時間,敬請見諒。

 

●  配送注意事項

1.冷凍/冷藏產品請妥善冷凍/冷藏保存,售出後不接受任何原因辦理退貨及退款。

2.冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等,除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外,

   恕將不另提供退換貨服務。

3.開箱務必全程錄影,若要求退款或退換貨,須提供開箱影片為證。

  

●  配送狀態流程


1.訂單成立付款後訂單會變成「完成付款」,並在出貨作業區域會變成「揀貨中」

2.揀貨完成後,會在訂單上標示您的物流單號,出貨作業區域會改為「已配送」

   ※已配送是已將包裹給予物流公司,非宅配到府完成

3.貨運公司將商品寄送到您的地址時,會與您聯繫取貨,當商品取貨完成後,即可完成訂單。後續出貨作業會改成「出貨歸檔」

訂單相關說明


售後服務說明


提醒您,依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,冷凍食品(屬易腐敗)不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

 

除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請,非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!   

 

①商品顏色可能會因網頁呈現與拍攝產生色差,圖片僅供參考,請依實際商品為準。

 

②如有任何疑問,歡迎使用「聯絡我們」來信洽詢。

 

③為保障消費者權益,若消費者在我們賣場購買的商品有品質不良時,請先暫停食用,並寄至客服信箱tpgroup888888@gmail.com,客服中心將盡速處理。

 

④如遇商品包裝類問題,敬請拍照並提供至客服信箱tpgroup888888@gmail.com,客服中心將盡速處理。

隱私權條款


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